处理言语上的冲突

雅 1:2-3 我的弟兄们,你们落在百般试炼中,都要以为大喜乐;因为知道你们的信心经过试验,就生忍耐。
 

弗 4:2-3 凡事谦虚、温柔、忍耐,用爱心互相宽容,用和平彼此联络,竭力保守圣灵所赐合而为一的心。


每一个人都期待跟周围的人过一个“相安无事”、“没有冲突”的平安日子,可是事实上生命却充满着磨擦、纷争和冲突。不论是人与人、家与家、族与族、国与国,甚至是信仰与信仰,冲突是生命中必定存在的经历!
 

人们惧怕冲突,是因为认为冲突会带来情感的伤害、关系的破坏、信心的打击和前程的毁灭。我们会把一切冲突视为是世界末日的临到而千方百计要躲避,好让自己可以轻松度日。
 

但若我们能看见冲突之后的正面成果时,我们不会选择逃避,反而能从冲突中抓紧学习的机会让自己成熟,跟人重建关系,最终得着益处!我们会把冲突视为正面而愿意忍受冲突的痛苦,因为知道痛苦之后所产生的积极生命,如同妇人经历分娩之痛而诞下新生命一样。
 

实际上,上帝允许冲突临到我们的生命旅程,是要我们从中学习功课,进入成长而成熟。我们不是要去刻意制造冲突,但倒要从无可避免的冲突中,让彼此更加了解,并且在处理人事关系的智慧和知识上会更加长进。
 

冲突是好是坏,完全在于我们怎样看待冲突的发生并且如何处理冲突。
 

处理冲突的负面态度
1.  避免冲突:我们因为害怕冲突的发生,而在跟人开始产生磨擦之前,采用奉承、巴结、纵容的态度求和,结果宁可把事实、正直和真理埋没掉,也不要跟人理论是非对错。我们避免“把事情闹大”而退缩、忽略它、假装没事。这是许多人处理冲突的负面态度。

 

2.  否认冲突:有时我们会因为害怕暴露所面对的冲突,而在跟人发生冲突之后往往说:“没事!没事!只是一点小误会罢了。”我们疾口否认冲突的存在,是因为认为冲突就是失败和羞耻。因此我们不愿真正地面对和处理冲突,于是靠着否认冲突的存在而让它自然消失。其实冲突的火焰还在,甚至继续蔓延,因为意见的分歧没有得到解决。
 

3.  大发雷霆:因为冲突威胁到自己的利益,而自己在理论上又占下风时,有的人总是雷霆大怒轰炸一番,或以威胁性的话语来终止这一场纠纷。这虽然不是拳打脚踢,但倒是无形的暴力,虽使外在的争吵声停止,却让人心中的敌对声更加腾沸。此类反应者是由于自己失去了安全感,便借助声势掌控场面,而不是靠真理感化生命,反映出自己的不成熟。
 

4.  长期抗战:因为吞不下一口气,有的人会部署长期的敌对,不肯放下自己的情绪而要置对方于死之地。这种“你做初一,我做十五,看谁持久”的处理冲突态度,活像武侠小说中的没有终结的江湖恩怨。你父杀我父,我就要杀你;你子杀了我子,我孙就要杀你孙,这是江湖演不完的悲剧,是一种不饶恕和传递仇恨的文化。
 

5.  广传天下:两个人私下的冲突,可以演变成天下人的斗争,是因为双方都不肯为彼此的好处而谦卑地处理冲突。我们有时会因为对方欺人太甚,而逼不得已要“以牙还牙”,把冲突事件张扬公布给群众知道来赢取支持来击倒对方。这种处理方式,不但扩大了冲突的范围,也加深了冲突伤害,更殃及无辜者。
 

6.  忍气吞声:跟人发生了磨擦之后,因势单力薄、孤掌难鸣,或者不想把自己推向更大的冲突漩涡中,从此便以忍气吞声的方式在关系上一刀两断——关系是断了,可是冲突所遗留下来的怒气和伤害却还连接着。
 

处理冲突的正面态度
弗 4:2-3 凡事谦虚、温柔、忍耐,用爱心互相宽容,用和平彼此联络,竭力保守圣灵所赐合而为一的心。

 

1.  对的观念:在思念上明白冲突不是世界末日,它反而是生活中的一个操练面对人生风暴的机会,带来稳重与成熟。当我们看见最终所带来的好处时,我们会愿意面对处理冲突的短暂痛苦。
 

2.  持守合一:上帝把我们放在一个群体的生命,就是在呼召我们活在合一的生命中。所谓的合一,不是因为你和我一样,有共同的爱好、志向、想法和做事的方法,才叫作合一。反而是在“异中求同”,彼此虽有不同的理念和趣向,却能真挚相处一同运作,才是真正的合一。
 

圣经并以人的身子和肢体为比喻人与人之间的合一。手和脚、眼与耳、口跟鼻,心和脑,各别的形状、功能都互异,却长在同一个身体上。它们的合一是彼此搭配调谐、互相爱护补足,来达成完美的肢体活动。
 

3.  谦卑的态度:骄傲会致使人藐视一切,更看不见能化解冲突的机会。我们在冲突中相持不下,主要是因为抓紧自己的权利和地位,尤其是在面对不公平的事情上。
 

腓 2:5-9 你们当以基督耶稣的心为心。他本有神的形象,不以自己与神同等为强夺的;反倒虚己,取了奴仆的形象,成为人的样式;既有人的样子,就自己卑微,存心顺服,以至于死,且死在十字架上。
 

雅 1:2-3 我的弟兄们,你们落在百般试炼中,都要以为大喜乐;因为知道你们的信心经过试验,就生忍耐。

 

这是一个不完美的世界,可是却是一个完美的环境来让我们从冲突中学习成长。上帝允许冲突临到我们的生命,是要让我们从中学习功课而更成长得成熟和稳重。在处理冲突的过程中,我们会感到吃力和痛苦,但上帝会赐力量给我们来面对试炼。
 

弗 4:15-16  惟用爱心说诚实话,凡事长进,连于元首基督;全身都靠他联络得合式,百节各按各职,照着各体的功用彼此相助,便叫身体渐渐增长,在爱中建立自己。


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