处理言语上的冲突
雅 1:2-3 我的弟兄们，你们落在百般试炼中，都要以为大喜乐；因为知道你们的信心经过试验，就生忍耐。
弗 4:2-3 凡事谦虚、温柔、忍耐，用爱心互相宽容，用和平彼此联络，竭力保守圣灵所赐合而为一的心。
每一个人都期待跟周围的人过一个“相安无事”、“没有冲突”的平安日子，可是事实上生命却充满着磨擦、纷争和冲突。不论是人与人、家与家、族与族、国与国，甚至是信仰与信仰，冲突是生命中必定存在的经历！
人们惧怕冲突，是因为认为冲突会带来情感的伤害、关系的破坏、信心的打击和前程的毁灭。我们会把一切冲突视为是世界末日的临到而千方百计要躲避，好让自己可以轻松度日。
但若我们能看见冲突之后的正面成果时，我们不会选择逃避，反而能从冲突中抓紧学习的机会让自己成熟，跟人重建关系，最终得着益处！我们会把冲突视为正面而愿意忍受冲突的痛苦，因为知道痛苦之后所产生的积极生命，如同妇人经历分娩之痛而诞下新生命一样。
实际上，上帝允许冲突临到我们的生命旅程，是要我们从中学习功课，进入成长而成熟。我们不是要去刻意制造冲突，但倒要从无可避免的冲突中，让彼此更加了解，并且在处理人事关系的智慧和知识上会更加长进。
冲突是好是坏，完全在于我们怎样看待冲突的发生并且如何处理冲突。
处理冲突的负面态度
1. 避免冲突：我们因为害怕冲突的发生，而在跟人开始产生磨擦之前，采用奉承、巴结、纵容的态度求和，结果宁可把事实、正直和真理埋没掉，也不要跟人理论是非对错。我们避免“把事情闹大”而退缩、忽略它、假装没事。这是许多人处理冲突的负面态度。
2. 否认冲突：有时我们会因为害怕暴露所面对的冲突，而在跟人发生冲突之后往往说：“没事！没事！只是一点小误会罢了。”我们疾口否认冲突的存在，是因为认为冲突就是失败和羞耻。因此我们不愿真正地面对和处理冲突，于是靠着否认冲突的存在而让它自然消失。其实冲突的火焰还在，甚至继续蔓延，因为意见的分歧没有得到解决。
3. 大发雷霆：因为冲突威胁到自己的利益，而自己在理论上又占下风时，有的人总是雷霆大怒轰炸一番，或以威胁性的话语来终止这一场纠纷。这虽然不是拳打脚踢，但倒是无形的暴力，虽使外在的争吵声停止，却让人心中的敌对声更加腾沸。此类反应者是由于自己失去了安全感，便借助声势掌控场面，而不是靠真理感化生命，反映出自己的不成熟。
4. 长期抗战：因为吞不下一口气，有的人会部署长期的敌对，不肯放下自己的情绪而要置对方于死之地。这种“你做初一，我做十五，看谁持久”的处理冲突态度，活像武侠小说中的没有终结的江湖恩怨。你父杀我父，我就要杀你；你子杀了我子，我孙就要杀你孙，这是江湖演不完的悲剧，是一种不饶恕和传递仇恨的文化。
5. 广传天下：两个人私下的冲突，可以演变成天下人的斗争，是因为双方都不肯为彼此的好处而谦卑地处理冲突。我们有时会因为对方欺人太甚，而逼不得已要“以牙还牙”，把冲突事件张扬公布给群众知道来赢取支持来击倒对方。这种处理方式，不但扩大了冲突的范围，也加深了冲突伤害，更殃及无辜者。
6. 忍气吞声：跟人发生了磨擦之后，因势单力薄、孤掌难鸣，或者不想把自己推向更大的冲突漩涡中，从此便以忍气吞声的方式在关系上一刀两断——关系是断了，可是冲突所遗留下来的怒气和伤害却还连接着。
处理冲突的正面态度
弗 4:2-3 凡事谦虚、温柔、忍耐，用爱心互相宽容，用和平彼此联络，竭力保守圣灵所赐合而为一的心。
1. 对的观念：在思念上明白冲突不是世界末日，它反而是生活中的一个操练面对人生风暴的机会，带来稳重与成熟。当我们看见最终所带来的好处时，我们会愿意面对处理冲突的短暂痛苦。
2. 持守合一：上帝把我们放在一个群体的生命，就是在呼召我们活在合一的生命中。所谓的合一，不是因为你和我一样，有共同的爱好、志向、想法和做事的方法，才叫作合一。反而是在“异中求同”，彼此虽有不同的理念和趣向，却能真挚相处一同运作，才是真正的合一。
圣经并以人的身子和肢体为比喻人与人之间的合一。手和脚、眼与耳、口跟鼻，心和脑，各别的形状、功能都互异，却长在同一个身体上。它们的合一是彼此搭配调谐、互相爱护补足，来达成完美的肢体活动。
3. 谦卑的态度：骄傲会致使人藐视一切，更看不见能化解冲突的机会。我们在冲突中相持不下，主要是因为抓紧自己的权利和地位，尤其是在面对不公平的事情上。
腓 2:5-9 你们当以基督耶稣的心为心。他本有神的形象，不以自己与神同等为强夺的；反倒虚己，取了奴仆的形象，成为人的样式；既有人的样子，就自己卑微，存心顺服，以至于死，且死在十字架上。
雅 1:2-3 我的弟兄们，你们落在百般试炼中，都要以为大喜乐；因为知道你们的信心经过试验，就生忍耐。
这是一个不完美的世界，可是却是一个完美的环境来让我们从冲突中学习成长。上帝允许冲突临到我们的生命，是要让我们从中学习功课而更成长得成熟和稳重。在处理冲突的过程中，我们会感到吃力和痛苦，但上帝会赐力量给我们来面对试炼。
弗 4:15-16 惟用爱心说诚实话，凡事长进，连于元首基督；全身都靠他联络得合式，百节各按各职，照着各体的功用彼此相助，便叫身体渐渐增长，在爱中建立自己。
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